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Etiqueta de e-mail: como obter respostas para seus e-mails importantes

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Você já escreveu um e-mail importante e depois ... grilos?

Por dias, você nervosamente checa sua caixa de entrada. Você ouve notificações por e-mail. Você acaba se perguntando:

  • "Fiz algo de errado?"
  • "Eu disse algo ofensivo?"
  • "Eles simplesmente não gostam de mim?"

Você não está sozinho. Eu sou perguntado o tempo todo sobre etiqueta de e-mail. Um e-mail bem escrito e oportuno pode fazer um relacionamento profissional ... e um mau pode quebrá-lo. Infelizmente, muitos dos conselhos lá fora estão desatualizados (ou ridículos - por exemplo, se você assinar "Melhor" ou "Atenciosamente" não tem impacto sobre como seu e-mail é recebido).

Eu costumava ser terrível em levar as pessoas a responder aos meus e-mails. Agora que estou recebendo mais de 1.000 e-mails por dia, posso ver o que estava fazendo de errado.

Ao longo dos anos, desenvolvi e testei estratégias de e-mail que me ajudaram, e milhares de meus alunos conseguiram entrevistas e clientes de terras.

Hoje, mostrarei a você dois erros comuns de e-mail e direi exatamente como evitá-los. Depois de ler este artigo, você saberá como escrever e-mails com respostas e sinalizar seu profissionalismo para todos os seus e-mails.

E-mail etiqueta erro # 1: ser chato

Muitas pessoas ficam preocupadas com as minúcias quando se trata de e-mail, então deixe-me esclarecer alguma coisa. Ótimo email é sobre:

  1. Compreender as necessidades e desejos da outra pessoa
  2. Respeitando essas necessidades e desejos

E ninguém quer ficar entediado.

Uma das minhas formandas, Selena Soo, recebeu este e-mail depois de realizar um webinar para mais de 700 pessoas:

O que há de errado com isso?

No começo, isso parece um bom email. É entusiasmante, é gratuito e oferece ajuda a Selena.

O problema? É completamente genérico. Essa pessoa garantiu que será imediatamente esquecida.

Você não precisa ser genérico ou chato. Três pequenos ajustes podem fazer até mesmo seus e-mails mais simples que valem a pena ler:

  1. Apresente-se. O que é interessante sobre você? Você tem que fazer o destinatário querer conhecê-lo.
  2. Diga o que você faz. Prove que essa pessoa necessidades para conhecer você. A pessoa acima não disse como ela poderia ajudar Selena. Anexar ou vincular a amostras do seu trabalho faz o backup de suas habilidades.
  3. Ofereça um próximo passo (um "apelo à ação"). Se o seu leitor antecipar dias de envio de e-mails, eles responderão a você em segundo plano (se responderem alguma vez). Deixe-os saber como entrar em contato com você e a que horas você está disponível.

Se eu fosse um consultor de marketing escrevendo para Selena, aqui está o que eu diria:

Olá Selena

Sou um consultor de marketing que trabalha com empreendedores on-line para alcançar públicos mais amplos e gerar mais vendas. Ajudei a PERSON a aumentar sua lista de e-mails em [X%] em três meses, aumentando a receita em [Y%].

Eu recebi muito do seu webinar no outro dia, especialmente [inclua algo específico que você tirou do webinar].

Tenho algumas ideias sobre como sua marca pode ser comercializada para um público mais amplo. Aqui [LINK] você pode ler depoimentos de pessoas cujo público eu ajudei a aumentar.

Eu adoraria conversar por Skype (~ 15 minutos) sobre possivelmente trabalhar em conjunto. Estou livre nos dias úteis das 18h às 18h, e meu ID do Skype é [seu ID do Skype]. Quando é um bom momento para você?

-[Seu nome]

As chances de Selena responder a esse e-mail são muito maiores.

E-mail etiqueta erro # 2: indo em frente e assim por diante ...

Imagine que você receba centenas de emails por dia. Ou que você é um gerente de contratação que começa todos os dias com mais de 50 novos e-mails de candidatos. E a grande maioria deles são páginas longas.

Quem você vai lembrar? A pessoa que incorporou 10 perguntas diferentes em uma parede de texto ou a pessoa que respeitou seu tempo o suficiente para mantê-lo breve e direto ao ponto?

3 perguntas para manter seu e-mail breve:

Da próxima vez que você se sentar para escrever um e-mail, responda a estas três perguntas:

  1. O que eu quero sair deste email? Definir um objetivo e cumpri-lo. Isso ajudará você a mantê-lo curto.
  2. Como posso me faça sobressair em um mar de centenas de outros e-mails? Dica: o humor é difícil, especialmente quando você está escrevendo para um estranho. Escolha detalhes ("Sou um professor de ESL especializado no ensino de estudantes vietnamitas").
  3. Posso escrever este e-mail em no máximo cinco frases? Quanto mais curto for o seu email, maior será a probabilidade de ser lido. Dica: volte ao seu rascunho de e-mail depois de um dia ou dois. Com novos olhos, você verá a penugem que precisa cortar.

Fazer isso irá melhorar instantaneamente seus e-mails e obter mais respostas.

Isso se aplica a qualquer e-mail: tentando alcançar uma pessoa influente, enviando seu currículo para um gerente de contratação ou enviando um e-mail ao seu chefe para marcar uma reunião.

Eu não vou fazer você se arrastar por alguns dos longos e-mails que recebo todos os dias, mas dê uma olhada novamente no exemplo que escrevi acima. É conciso, informativo e amigável. Você não precisa gastar 300 palavras para convencer alguém a prestar atenção em você. Mostre seu profissionalismo respeitando o tempo do destinatário do seu e-mail.

Uma coisa a notar sobre esses dois erros: nenhum deles é sobre táticas. Se você usa o termo "etiqueta de e-mail" do Google, encontrará milhares de artigos focados em coisas pequenas e sem importância, como assinar o seu e-mail como "Melhor" ou "Atenciosamente".

Enquanto todo mundo se distrai com táticas, os profissionais estão estudando estratégia.

Dicas táticas minúsculas não importam tanto quanto os "especialistas" que você acha que fazem. Grandes vitórias geram ganhos maiores a cada vez.

Obtenha grandes vitórias com scripts de e-mail palavra por palavra que você pode começar a usar agora

Quando eu estava aprendendo a escrever e-mails melhores, eu queria scripts específicos, palavra por palavra, que eu sabia que funcionariam.

Então eu montei um presente para você.

Pela primeira vez, estou compartilhando este trecho do meu livro 50 comprovados scripts de e-mail de graça. Eu testei pessoalmente todos esses scripts e eles estão comprovados para obter resultados.

Não precisa se preocupar com o que dizer - tudo foi testado e aperfeiçoado para você.

Esses scripts funcionaram para milhares de meus alunos - pessoas como você que sabem a importância do e-mail e querem acertar. Esses scripts abrangem:

  1. Como configurar uma entrevista informativa.
  2. Como pedir recomendações para as pessoas conversarem.
  3. Como enviar e-mail a um estranho por conselhos.
  4. Como escrever um discurso para um show de consultoria ou uma entrevista de emprego.
  5. Como entrar em contato com outras pessoas da sua empresa para conhecê-las.

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